涉水車理賠如何處理

車輛涉水后，應先確保自身安全，接著在購買車損險的前提下，按正確流程向保險公司報案理賠。如今購買車損險便涵蓋了涉水險保障，無需額外購置。遇到車輛涉水，無論是行駛中還是停放時，都要冷靜應對。行駛途中發動機熄火不可二次啟動，停放被淹不要自行處理。及時報案，保險公司會根據水淹程度，采用修復定損賠付或推定全損賠付等方式進行理賠 。

當駕乘人員安全撤離車輛后，要盡快向保險公司報案并申請救援，讓車輛被拖至維修機構或保全場地。之后，保險公司的理賠人員會主動與車主取得聯系，詳細告知理賠流程。理賠人員會對車輛進行查勘，精確確認水淹程度，以此來制定合理的定損方案并進行賠付。

定損賠付方式主要有兩種。修復定損賠付，保險公司會參考水淹等級制定詳細的維修方案，與車主協商快速定損標準，待車輛修復完成后支付賠款；推定全損賠付，則是以車損險保額為上限與車主協商賠償金額。

比如車輛被水淹沒，若水淹高度達到座椅以上，保險公司會結合多方面因素確定損失程度，再與車主協商處理；要是達到儀表臺以上，通常會建議按全損處理。而當車輛不幸被水沖走，只要投保了車損險，車主先向當地派出所報案，開具遺失證明，然后到車管所辦理注銷手續，就可以向保險公司申請按全損索賠。

值得注意的是，車內財物一般不在車損險等車險的保障范圍內，若車主投保了其他財物險，可咨詢對應保險公司了解理賠事宜。另外，非降雨天駛入積水路段發生涉水事故，保險公司可能不予理賠。

新能源汽車被水浸泡后理賠流程和標準與燃油車基本一樣，但有特殊注意事項。車主切勿貿然接觸車身或進行充電，應先晾干后再操作。新能源汽車三電系統浸水維修成本雖高，但同樣屬于車損險保障范圍，車主需注意保留好相關證據并及時報案。不過，充電期間因外部電網故障導致的損失無法獲得賠付。

在一些遭受洪災的地區，保險理賠遵循應賠盡賠快賠的原則。由于車險報案數量較多，各保險企業在受災地區會簡化定損手續，爭取在 48 小時內完成前期協議簽署，三天內完成賠付。像北京等地，保險公司劃分片區，包鄉包鎮負責車輛救援、清運，并即時查勘定損，還探索出了查勘結果互認機制。還有人保財險沈陽分公司，針對涉水車輛報案推出了免氣象證明、免費無差別救援、免現場查勘服務，車主可通過線上上傳照片辦理理賠，同時還有快速救援、定損、維修、賠付四項便民服務，極大地方便了車主理賠 。

總之，車輛涉水理賠涉及多個環節和細節，車主需熟知理賠流程和保險條款，在保障自身安全的前提下，妥善處理每一個步驟，以確保自身權益得到最大程度的保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）